Modele procesów biznesowych to zbiory określonych czynności, które wykonywane są przez wykwalifikowanych analityków. Zajmują się oni procesami biznesowymi zachodzącymi w przedsiębiorstwie. Celem modelowania procesów jest określenie i ustalenie, jakim rodzajem działania charakteryzuje się dany przykład firmy lub organizacji. Wykorzystanie modelów procesów może służyć również do wybrania najbardziej optymalnego, docelowego sposobu postępowania w jej ramach.
Modelowanie procesów
Modelowanie procesów opiera się przede wszystkim na stworzeniu modelu procesu, najczęściej graficznego. Rysowanie procesów służy do usystematyzowania i uporządkowania opisu procesu. W ten sposób wywnioskować można nie tylko przebieg poszczególnych etapów zachodzących w procesie, ale również ich kolejność. Dzięki temu stworzyć można bardziej optymalny system działania organizacji oraz opracować lepszą strategię. Najpopularniejszy sposób modelowania opiera się na notacji BPMN, który określa:
– proces wewnętrzny
– proces publiczny
– proces kooperacji
Mapowanie procesów
Modeling procesów nie jest jednak tym samym, co mapowanie. Mapa procesów pokazuje konkretne relacje pomiędzy obiektami w procesie oraz innymi procesami, które posiadają między sobą różne zależności. Proces w modelu pokazuje natomiast jego ścisły przebieg.